Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

Versão 2.0 — LGPD Lei 13.709/2018

1. Quem somos

Barragan Agendamentos é uma plataforma de agendamento online para negócios de serviços (barbearias, salões, clínicas e outros estabelecimentos), disponível em agendaaicliente.com.

Esta política se aplica a dois públicos distintos:

• Clientes finais (quem agenda) — pessoas que utilizam o link de agendamento de um estabelecimento para marcar horários.
• Donos de estabelecimento (quem contrata) — pessoas que contratam a plataforma para gerenciar seus agendamentos via painel administrativo.

2. Dados coletados

Clientes finais (quem agenda):

• Nome — para identificação no agendamento
• WhatsApp — para comunicação sobre o agendamento
• E-mail (quando informado) — para envio de confirmação e gerenciamento do agendamento
• Endereço (quando o atendimento a domicílio é solicitado) — usado apenas para esse agendamento específico
• Data, hora, serviços e profissional — dados do agendamento em si

Não coletamos CPF, dados de pagamento, documentos ou informações sensíveis de clientes finais.

Donos de estabelecimento (quem contrata):

• E-mail — utilizado como login e para envio de convites, notificações e redefinição de senha
• Nome do estabelecimento, endereço e contatos — exibidos na plataforma de agendamento
• Dados financeiros básicos (mensalidade, vencimento) — para gestão do plano contratado

3. Como usamos seus dados

Clientes finais:

• Confirmar e registrar o agendamento
• Enviar confirmação e lembrete de horário (e-mail, push ou WhatsApp, conforme o canal ativo do estabelecimento)
• Permitir cancelamento ou remarcação pelo link enviado

Donos de estabelecimento:

• Autenticação no painel administrativo
• Envio de convite de acesso e links de redefinição de senha
• Gestão do plano e comunicação sobre o serviço contratado

4. Segurança de senhas

As senhas dos donos de estabelecimento são armazenadas utilizando bcrypt, um algoritmo de hash de mão única com salt. Isso significa:

• Sua senha nunca é armazenada em texto puro — apenas seu hash irreversível.
• Nenhuma pessoa — incluindo a equipe da Barragan Agendamentos — consegue ler ou recuperar sua senha atual.
• O administrador da plataforma pode enviar um link de redefinição para o seu e-mail, mas não pode definir, visualizar ou usar sua senha.
• Somente você controla o acesso à sua conta.

Redefinição de senha: Se você esquecer sua senha, pode solicitar um link de redefinição na tela de login. O link expira em 1 hora por segurança. O administrador também pode enviar esse link a pedido, mas não tem acesso ao conteúdo — apenas você, ao clicar no link enviado para seu e-mail.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas nos seguintes contextos:

• Estabelecimento contratante — dados do agendamento (nome, WhatsApp, data, serviço) são visíveis ao dono do estabelecimento que você escolheu atender.
• Infraestrutura — utilizamos Supabase (banco de dados e autenticação) e Brevo (e-mail transacional), que processam dados em nosso nome conforme suas próprias políticas de privacidade.
• OneSignal (opcional) — caso você autorize notificações push, utilizamos este serviço para enviar lembretes.

Não vendemos, alugamos nem repassamos seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Retenção dos dados

• Agendamentos — mantidos pelo período necessário para o histórico do estabelecimento. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento.
• Contas de acesso (estabelecimentos) — mantidas enquanto o plano estiver ativo. Após cancelamento, dados são retidos por até 90 dias para possível reativação, após o que são excluídos.
• Logs de acesso — retidos por até 30 dias para fins de segurança.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso — solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• Retificação — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados pessoais
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento — cancelar autorizações dadas (notificações push, lembretes por WhatsApp) a qualquer momento
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Notificações

Notificações push: enviadas apenas se você autorizar explicitamente ao agendar. Você pode cancelar nas configurações do seu navegador.

Lembretes por WhatsApp: enviados apenas se você marcar o checkbox de consentimento durante o agendamento, e somente em estabelecimentos que utilizam este canal. Você pode cancelar o opt-in a qualquer momento contactando o estabelecimento.

E-mails transacionais: confirmação de agendamento e lembretes são enviados conforme o canal configurado pelo estabelecimento. E-mails de conta (convite, redefinição de senha) são enviados apenas quando solicitados.

9. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar uma violação de dados:

E-mail: privacidade@agendaaicliente.com

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Barragan Agendamentos — agendaaicliente.com